Как мы собираем, храним и используем персональные данные покупателей интернет-магазина
coachrussia.shop, кому их передаём и как вы можете отозвать согласие.
Редакция от 12 сентября 2026 года. Документ размещён на сайте coachrussia.shop и действует с момента публикации.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта coachrussia.shop (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Шаповалов Илья Владимирович (далее — Оператор, Продавец). Реквизиты указаны в разделе 13.
Используя Сайт, оформляя заказ или отправляя нам сообщение, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с описанным в ней порядком обработки данных. Если вы не согласны с Политикой, воздержитесь от использования Сайта.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие с данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление.
Cookie — небольшой файл, который сайт сохраняет в браузере пользователя для корректной работы и запоминания настроек.
3. Какие данные мы обрабатываем
Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для исполнения заказа и работы Сайта:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки или выбранный пункт выдачи;
состав, сумма и статус заказа, история покупок;
переписка с Оператором по электронной почте и в мессенджерах;
обезличенные технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, действия на Сайте, файлы cookie.
Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных, а также не получает и не хранит реквизиты банковских карт: оплата проходит на стороне банка-эквайера и платёжных сервисов.
4. Цели обработки
заключение и исполнение договора купли-продажи: оформление, комплектация, оплата и доставка заказа;
связь с покупателем по вопросам заказа, обмена и возврата;
оформление документов, предусмотренных законодательством, включая кассовые чеки;
рассмотрение обращений и претензий;
улучшение работы Сайта и анализ обезличенной статистики посещений;
направление информационных и рекламных сообщений — только при вашем отдельном согласии.
5. Правовые основания
согласие субъекта персональных данных на обработку (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
исполнение договора, стороной которого является субъект данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, в том числе Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».
6. Как мы обрабатываем данные
Обработка ведётся как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор передаёт персональные данные только в объёме, необходимом для исполнения заказа, и только следующим категориям получателей:
Службе доставки — имя, телефон, адрес доставки или пункт выдачи, состав и сумма заказа;
Банку-эквайеру и платёжным сервисам, включая сервисы оплаты частями, — данные, необходимые для проведения платежа;
Сервису, обеспечивающему работу сайта (конструктор сайта и хостинг), — в объёме, возникающем при работе форм и корзины;
Оператору фискальных данных — для формирования и направления кассового чека;
Государственным органам — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.
8. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie. Необходимые cookie обеспечивают базовую работу: корзину, авторизацию, сохранение выбранных параметров — без них Сайт работать не будет. Аналитические cookie используются для сбора обезличенной статистики (например, сервисами веб-аналитики) и подключаются только после вашего согласия в баннере cookie.
Вы можете в любой момент изменить своё решение, очистив данные сайта в настройках браузера, или запретить cookie полностью — в этом случае часть функций Сайта может стать недоступной.
9. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки:
данные заказа — в течение срока, установленного законодательством для хранения документов бухгалтерского и налогового учёта;
данные обращений — до разрешения вопроса и в течение одного года после;
данные, обрабатываемые на основании согласия, — до отзыва согласия.
По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
10. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения: ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным, использует защищённое соединение (HTTPS) и контролирует сохранность носителей информации.
11. Ваши права и как ими воспользоваться
Вы вправе:
получить информацию об обработке ваших персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или незаконно полученные;
отозвать согласие на обработку данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации любого из этих прав направьте обращение на coach@lm-llc.ru. Ответ будет дан в течение 30 дней с момента получения обращения. Отзыв согласия не влияет на обработку, необходимую для исполнения уже оформленного заказа и выполнения требований закона.
12. Изменения политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на этой странице. Актуальная редакция всегда доступна по адресу coachrussia.shop/privacy.